Documenti
Fornitori e sub-responsabili del trattamento
Versione del 14 ottobre 2026.
In breve. Per far funzionare RispondiSempre usiamo dieci fornitori. Server, database e applicazione stanno da Hetzner, in Germania. Il numero WhatsApp passa da Meta e da Puntogira, con la soluzione Uniwaba.
Le risposte di Gina le scrive un modello di Anthropic. I vocali li trascrive OpenAI. Il calendario usa Google, le email partono con Resend, i pagamenti con Stripe e le firme con DocuSeal. Quando i dati escono dall'Unione Europea, il trasferimento è coperto da garanzie. L'elenco completo, preso dal contratto, è qui sotto.
6. Sub-responsabili
Il Titolare autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili necessari all’erogazione del servizio, elencati qui e nella pagina pubblica rispondisempre.it/fornitori:
| Sub-responsabile | Ruolo | Sede dei dati / trasferimento |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastruttura server, database e applicazione | Germania - nessun trasferimento |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Piattaforma WhatsApp Business | UE + USA - garanzie adeguate |
| Puntogira S.r.l. (soluzione «Uniwaba»), P.IVA 04607840404, Via Antonio Baldini 4/B, 47121 Forlì (FC) | Attivazione e gestione tecnica del numero WhatsApp | UE (Irlanda, AWS) - nessun trasferimento |
| Quinck S.r.l., P.IVA 03916551207, Via Filippo Turati 15/C, Imola (BO) | Sub-responsabile di Puntogira S.r.l.: sviluppo, manutenzione e funzionamento della soluzione «Uniwaba» | UE (Irlanda, AWS) - nessun trasferimento |
| Anthropic PBC | Modello di intelligenza artificiale per la generazione delle risposte | USA - garanzie adeguate |
| OpenAI Ireland Ltd. | Trascrizione dei messaggi vocali e della dettatura | UE + USA - clausole contrattuali standard |
| Google Ireland Ltd. | Servizi di calendario | UE + USA - garanzie adeguate |
| Resend | Invio di email transazionali | UE + USA - garanzie adeguate |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Gestione dei pagamenti | UE + USA - garanzie adeguate |
| DocuSeal LLC, 332 S Michigan Ave, Suite 121 #5896, Chicago IL 60604 (USA) | Sottoscrizione dei documenti contrattuali | UE (Irlanda, istanza docuseal.eu), fornitore con sede negli USA, garanzie adeguate |
Il Responsabile informa il Titolare di ogni aggiunta o sostituzione con 30 giorni di preavviso, dandogli la possibilità di opporsi per motivi legittimi; in caso di opposizione fondata e di impossibilità di soluzioni alternative, ciascuna parte può recedere dal contratto senza penalità e senza applicazione del vincolo di durata.
Il Responsabile impone ai sub-responsabili, con contratto, gli stessi obblighi di protezione dei dati previsti dal presente atto, e risponde del loro operato.
Elenco riprodotto dall'art. 6 dell'Allegato A al contratto di servizio (versione del 14 ottobre 2026).